Allgemeine Geschäftsbedingungen – dein-neues-laecheln.com
 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe und Dienstleistungen, die über die Website dein-neues-laecheln.com getätigt werden.
 

Mit dem Besuch der Website und/oder dem Kauf von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Der Kunde verpflichtet sich, die AGB sorgfältig zu lesen, bevor er auf unsere Website zugreift oder unsere Angebote nutzt. Der Zugriff auf Teile der Website oder die Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen.
 

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren, indem wir entsprechende Informationen auf unserer Website veröffentlichen.

1. Bestellung und Bestätigung

Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald sie bei uns eingeht und von uns bestätigt wird. Der Kunde erhält innerhalb von 24 Stunden eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgungsnummer.

2. Preise

Der Gesamtpreis für eine flexible Prothese beträgt 297 € inkl. MwSt.
 

Versand & Verpackung des Abdrucksets: 15 €

Abdruckset: 20 €

Rücksendeetikett und Verpackung des Abdrucksets: 10 €

Versand & Verpackung der flexiblen Prothese: 15 €

 

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus und vollständig über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Lieferung und Versand

Abdruckset: Versand innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Flexible Prothese & weitere Produkte: Nach Eingang des Abdrucks beginnt die Fertigung, die im Schnitt 10 Werktage dauert. Danach erfolgt der Versand (Lieferzeit ca. 3 Werktage).
 

Zu jeder Sendung erhält der Kunde eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.
 

Wir versenden mit PostNL, DHL und DPD. Der Kunde kann beim Bestellvorgang eine Lieferadresse seiner Wahl angeben (z. B. Privatadresse oder Zahnarztpraxis).

5. Anpassungen

Sollte die flexible Prothese nicht optimal passen oder der Kunde unzufrieden sein, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang kostenlose Anpassungen an. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand trägt der Kunde.
 

Ist eine Anpassung auf Grundlage des vorhandenen Abdrucks nicht möglich, muss ein neues Abdruckset bestellt werden. Auch in diesem Fall bleibt die Anpassung innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang kostenlos. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand sowie die Kosten für das Abdruckset trägt der Kunde.
 

Der Hin- und Rückversand der Anpassung und/oder des Abdrucksets erfolgt ausschließlich mit dem von uns bereitgestellten Versandlabel, das einen Versicherungsschutz beinhaltet. Das Versandlabel wird nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt.
 

6. Prüfung und Versand der flexiblen Prothese

Jede flexible Prothese wird vor dem Versand geprüft und fotografiert – inklusive Foto der flexiblen Prothese auf dem Gipsmodell, das aus dem Kundenabdruck gefertigt wurde. Die flexible Prothese wird hygienisch eingeschweißt in transparenter Folie geliefert.
 

Mängel wie Brüche, Risse oder herausgefallene Zähne müssen vor dem Öffnen der Folie gemeldet werden. Ist die Folie ungeöffnet, übernehmen wir die Kosten für Hin- und Rückversand zur Reparatur. Ist die Folie geöffnet, trägt der Kunde die Kosten für Hin- und Rückversand selbst. Die Reparatur ist bis zu 3 Jahre nach Zahlungseingang kostenlos.

Ist eine Reparatur auf Grundlage des vorhandenen Abdrucks nicht möglich, muss ein neues Abdruckset bestellt werden. Auch in diesem Fall bleibt die Reparatur innerhalb von 3 Jahren nach Zahlungseingang kostenlos. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand sowie die Kosten für das Abdruckset trägt der Kunde.

Der Versand der Reparatur erfolgt ausschließlich mit dem von uns bereitgestellten Versandlabel, das einen Versicherungsschutz beinhaltet. Das Versandlabel wird nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt.
 

7. Änderungen des Service und der Preise

Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service (auch teilweise) jederzeit zu ändern oder einzustellen – ohne vorherige Ankündigung. Für etwaige Änderungen, Unterbrechungen oder Einstellungen des Dienstes übernehmen wir keine Haftung.
 

8. Stornierung 

Eine Stornierung ist möglich, solange sich das Abdruckset noch auf dem Weg zum Kunden befindet.
 

Wurde das Abdruckset bereits verwendet, entfällt eine Rückerstattung für das Abdruckset. Die flexible Prothese kann weiterhin storniert werden, solange der Abdruck noch nicht bei uns eingegangen ist.
 

Nach Eingang des Abdrucks ist eine Stornierung ausgeschlossen, da es sich um eine individuelle Maßanfertigung handelt.
 

Produktions- oder Lieferverzögerungen berechtigen nicht zur Stornierung.
 

9. 3 Jahre Garantie auf Mängel

Wir gewähren bis zu 3 Jahre nach Zahlungseingang Garantie auf Materialmängel (z. B. Brüche, Risse, herausgefallene Zähne). Reparaturen sind in diesem Zeitraum kostenlos. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand trägt der Kunde.
 

Ist eine Reparatur auf Grundlage des vorhandenen Abdrucks nicht möglich, muss ein neues Abdruckset bestellt werden. Auch in diesem Fall bleibt die Reparatur innerhalb von 3 Jahren nach Zahlungseingang kostenlos. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand sowie die Kosten für das Abdruckset trägt der Kunde.

Der Versand der Reparatur erfolgt ausschließlich mit dem von uns bereitgestellten Versandlabel, das einen Versicherungsschutz beinhaltet. Das Versandlabel wird nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt.
 

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von dein-neues-laecheln.com.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen erreichen Sie uns unter: info@dein-neues-laecheln.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.